Прием заказов на бронирование номеров в отеле производится круглосуточно.

1. Заказ на бронирование номеров организацией передается в отель в виде письменной заявки с указанием даты заезда и выезда гостя, необходимого количества и категории номеров, реквизитов организации-заказчика.

2. Бронирование номера с ранним заездом (до расчетного часа) дополнительно оплачивается гостем в размере 0,5 стоимости номера за сутки.

3. Бронь считается гарантированной:

  • Для организаций – только при наличии заявки с указанием банковских реквизитов, подписью гл.бухгалтера и директора, печатью организации;
  • Для физических лиц – при наличии письменной заявки с указанием ФИО и контактного телефона.

4. После получения заявки на бронирование отель делает в письменной форме подтверждение бронирования, что и является его гарантией.

5. Отель не может в одностороннем порядке уменьшить забронированное количество и изменить категорию номера.

6. Организация вправе аннулировать бронь. Порядок и форма отказа от бронирования устанавливаются Отелем.

7. При аннуляции менее чем за сутки, а также неприбытие гостей в отель (при наличии не аннулированного запроса) или их ранний выезд отель вправе взыскать плату за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

8. При опоздании более, чем на сутки, бронь аннулируется.